TÉRMINOS Y CONDICIONES – PASAJEROS
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE LA APLICACIÓN “2GO” POR USUARIOS PASAJEROS
Última actualización: 22 de julio de 2022
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
AVISO PARA LOS USUARIOS PASAJEROS
El Usuario Pasajero debe aceptar todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento antes de utilizar la Aplicación de 2GO App así como cualquier actualización futura de dicha Aplicación En el caso que el Usuario Pasajero no esté de acuerdo con los términos y condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta Aplicación y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la Aplicación implica manifestación de conformidad del Usuario Pasajero con todos los términos y condiciones.
DECLARACIONES DEL USUARIO PASAJERO: El Usuario Pasajero manifiesta con carácter de declaración jurada que tiene plena capacidad legal, es mayor de 18 años de edad, o es un menor de edad emancipado y es plenamente capaz de acuerdo a lo establecido por el Código Civil y Comercial de la Nación para obligarse en términos de este contrato, y cumplir con los términos y condiciones del mismo.
Al descargar y/o usar la Aplicación usted manifiesta y garantiza lo siguiente:
1. Que tiene el derecho y capacidad para cumplir con todos los Términos y Condiciones.
2. Que tiene la posibilidad de pagar por el servicio brindado por los Usuarios Conductores.
3. Que la información que proporcione a 2GO App será veraz y precisa.
4. Que la utilización de la Aplicación es a título personal, no siendo posible que sea utilizado por un tercero, diferente a usted.
5. Que conoce, acepta y se compromete a respetar el siguiente Protocolo Sanitario Global:
a) No utilizarán la Aplicación si fueron diagnosticados con COVID-19 positivo o presentan síntomas compatibles con la enfermedad (tos, fiebre y/o dificultad para respirar).
b) Mantendrán estrictas condiciones de higiene personal, lavándose repetidamente las manos.
c) Conservarán el vehículo limpio y sanitizado, desinfectando repetidamente las manijas y otros elementos de asiduo contacto con los pasajeros.
d) Utilizarán un tapabocas o máscara de protección facial mientras se encuentren dentro del vehículo.
e) La cantidad máxima de pasajeros permitidos por automóvil será de dos (2) personas (sin incluir al conductor).
Mantendrán las ventanillas abiertas para ventilación.
1. DEFINICIONES
Para los efectos del presente contrato, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en la forma singular o plural:
“Aplicación” significa la aplicación denominada “2GO” para Usuarios Pasajeros, que es un programa informático que permite que su teléfono celular o móvil, tableta y/o computador personal realice las funciones o tareas que se describen en el punto 3 de este contrato.
“Aplicación de Usuarios Conductores” significa la aplicación denominada “2GO Conductor” que es un programa informático que le permite a los teléfonos celulares o móviles o tabletas de los Usuarios Conductores aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarios Pasajeros.
“2GO App” significa 2GO App S.A.U una sociedad anónima unipersonal constituida conforme las leyes de la República Argentina, que es titular o licenciataria autorizada de la Aplicación.
“Contraseña” significa los identificadores, contraseñas u otras formas de verificación de la identidad necesarias para acceder a la Aplicación.
“Datos Personales” significa cualquier tipo de información referida a personas físicas o jurídicas, determinadas o determinables.
“LPDP” significa la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y su marco regulatorio.
“Usuario Conductor” significa conductor que proporciona a título personal el servicio y que decide afiliarse a 2GO App con el fin de poder utilizar la “Aplicación de Usuarios Conductores” que le permite aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarios Pasajeros.
“Usuario Pasajero” significa el pasajero que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y ha sido autorizado por 2GO App para el uso de la Aplicación.
“Protocolo Sanitario Global” significa el conjunto de protecciones sanitarias mínimas que 2GO establece para los Usuarios Conductores durante la vigencia de la pandemia ocasionada por el virus COVID-19.
2. AUTORIZACIÓN DE USO DE APLICACIÓN, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO
2.1 Durante la vigencia del presente contrato, el Usuario Pasajero tendrá el derecho no exclusivo, gratuito, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación exclusivamente para las funciones que se establecen en el artículo 3 del presente.
2.2 El Usuario Pasajero recibirá una Contraseña vía SMS al número de celular registrado en la Aplicación de modo que será el único autorizado para acceder a la Aplicación mediante tal Contraseña. El Usuario Pasajero será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su Contraseña y se compromete a no comunicarla bajo ninguna circunstancia a ningún otro usuario, y a no utilizar la cuenta, el nombre o la Contraseña de ningún otro Usuario Pasajero. Queda expresamente establecido que el uso de la Contraseña constituye su aceptación incondicional de los términos y condiciones del presente contrato.
2.3 El Usuario Pasajero será responsable de contar con un teléfono celular o móvil o tableta o computadora que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión Internet. Las características y requerimientos técnicos referidos serán notificados al Usuario Pasajero por 2GO App antes de la descarga de la Aplicación o cualquiera de sus actualizaciones. Queda establecido que el Usuario Pasajero asumirá el costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos. De otro lado, 2GO App se reserva el derecho de comprobar automáticamente la versión del sistema operativo que utiliza el Usuario Pasajero para acceder a la Aplicación, desde cualquier plataforma a fin de informar al Usuario Pasajero que requiere instalar o actualizar determinado programa para acceder o mejorar su acceso a la Aplicación.
2.4 El Usuario Pasajero se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar la Aplicación únicamente en la forma permitida en este contrato. La Aplicación se encuentra protegida por la legislación vigente en materia de Derecho de Autor.
2.5 El Usuario Pasajero acepta y reconoce que 2GO App podrá iniciar acciones legales para requerir y asegurar el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en el presente contrato, así como solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.
2.6 Toda la información que facilite el Usuario Pasajero a 2GO App deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario Pasajero garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a 2GO App de los formularios necesarios para la suscripción del servicio. De igual forma, el Usuario Pasajero será responsable de mantener toda la información facilitada a 2GO App a través de la Aplicación permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso el Usuario Pasajero será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a 2GO App o a terceros por la información que facilite.
2.7 El Usuario Pasajero reconoce expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, por lo tanto 2GO App no asume responsabilidad alguna por dicho uso.
2.8 En caso de cuentas de Usuario Pasajero de la Aplicación ligadas a Facebook, el Usuario Pasajero autoriza expresamente el uso de su foto de perfil de Facebook (también denominado para estos efectos, “Avatar”) para un mejor reconocimiento del mismo por parte del Usuario Conductor.
2.9 El Usuario Pasajero reconoce el derecho de 2GO App, en el caso de que su uso de la Aplicación sea inadecuado, ilícito, abusivo o viole los presentes Términos y Condiciones, o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes, a proceder inmediatamente y sin notificación previa a retirarlo de la Aplicación y/o a bloquear su acceso a este.
2.10. No se podrá registrar desde un mismo número telefónico más de un Usuario Pasajero.
2.11. En caso de que el Usuario Pasajero viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, 2GO App tiene derecho a facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades administrativas y fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del infractor. En el supuesto que el afectado sea un Usuario Conductor, 2GO App facilitará los datos a su alcance con el fin de que el afectado pueda iniciar las acciones legales correspondientes, condición que es aceptada por el Usuario Pasajero al aceptar estos términos y condiciones.
3. FUNCIONES DE LA APLICACIÓN
3.1 Por medio de la Aplicación, el Usuario Pasajero podrá solicitar servicios a los Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Usuarios Conductores así como conocer el nombre, ubicación y otra información del Usuario Conductor respectivo. El Usuario Pasajero reconoce que la información que reciba de los Usuarios Conductores consiste en Datos Personales, por lo que se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de solicitar el servicio y durante el viaje.
3.2 Los Usuarios Conductores son independientes y libres de aceptar o rechazar las solicitudes de servicios que envíe el Usuario Pasajero, incluso si aparecen como disponibles en la Aplicación. Al respecto, por medio del presente contrato queda establecido que 2GO App (o su Aplicación), no proporciona servicios de taxi o radiotaxi. Asimismo se establece que el presente no es un contrato de servicios de transporte. 2GO App únicamente autoriza el uso de la Aplicación a efectos que el Usuario Pasajero pueda contactar de manera más eficiente a los Usuarios Conductores que utilicen la Aplicación de Conductores.
3.3 2GO App se reserva el derecho de, a su juicio, bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Usuario Pasajero u otros Usuarios Pasajeros, Usuarios Conductores o usuarios de la Aplicación de Usuarios Pasajeros o la Aplicación de Usuarios Conductores publiquen a través de las Redes Sociales u otro medio de comunicación o espacio generado por 2GO App:
(i) Que esté protegido por derechos de propiedad intelectual, protegidas por el secreto comercial o marca comercial, o de otra manera impliquen los derechos de propiedad de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso o una licencia de su legítimo propietario para publicar el material.
(ii) Que sea dañino, abusivo, ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad, que dañe o pueda dañar a menores de cualquier manera.
(iii) Que acose, degrade, intimide o sea odioso hacia un individuo o grupo de individuos sobre la base de la religión, el género, la orientación sexual, la raza, la etnia, la edad o la discapacidad.
(iv) Que discrimine por razón de raza, etnia, religión, sexo, origen nacional, edad o discapacidad.
(v) Que incluya información personal o de identificación de otra persona sin el consentimiento expreso de esa persona.
(vi) Que imite a otra persona o entidad, incluyendo, pero no limitado a, un empleado de 2GO App, o falsa declaración o distorsione su afiliación con una persona o entidad.
(vii) Que constituya o contenga “esquemas piramidales”, “marketing de afiliación”, “código de referencia a enlace”, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, o anuncios publicitarios no solicitados de carácter comercial.
(viii) Que haga referencia o incluya enlaces a servicios comerciales o sitios Web de terceros.
(ix) Que publicite servicios ilícitos o la venta de cualquier artículo cuya venta está prohibida o restringida por la ley aplicable.
(x) Que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones.
(xi) Que interrumpa el flujo normal del diálogo con una cantidad excesiva de mensajes (ataque masivo) a la Aplicación, o que afecte en forma negativa la capacidad de otros usuarios para utilizar la Aplicación.
3.4 El Usuario Pasajero podrá también conocer la calificación consolidada de los Usuarios Conductores, en base a las calificaciones brindadas por otros Usuarios Pasajeros.
3.5 2GO App no es una empresa de taxi y consecuentemente no proporciona servicios de taxi o radiotaxi. La naturaleza del presente contrato es otorgarle al Usuario Pasajero el uso de la Aplicación, a efectos que pueda conectarse a través de la misma con los Usuarios Conductores para solicitar servicios por medio de la Aplicación de Usuarios Pasajeros. Para que un usuario se convierta en Usuario Conductor deberá cumplir previamente con ciertos requisitos y ser aceptado por 2GO App, a su solo criterio, tras lo cual podrá utilizar la Aplicación y, en consecuencia, puede aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de servicio, no encontrándose obligado y siendo única y exclusivamente responsable por la aceptación o rechazo de una solicitud de servicio. 2GO App no tiene ninguna relación laboral con el Usuario Conductor afiliado. De este modo cualquier responsabilidad legal (civil, penal o administrativa) por actos realizados, información no veraz y/o incumplimientos normativos por parte del Usuario Conductor será responsabilidad plena de dicho Usuario Conductor. En caso que los Usuarios Pasajeros tengan algún inconveniente con los servicios prestados por los Usuarios Conductores, podrán reportar dichos inconvenientes a 2GO App, a través del aplicativo dentro del Menú: “AYUDA” y seleccionar el tipo de caso con el que necesiten asistencia. De igual manera, podrán mantener contacto a través del correo contacto.argentina@the2GO.co. 2GO App procurará sus mejores esfuerzos para que entre los Usuarios Pasajeros y los Usuarios Conductores se puedan resolver los inconvenientes de manera amistosa y directa.
3.6 El Usuario Pasajero es libre en todo momento de enviar solicitudes de servicio a través de la Aplicación, no encontrándose obligado a enviar solicitudes de servicio o a contactar a un Usuario Conductor en particular. La relación entre el Usuario Conductor y el Usuario Pasajero es autónoma e independiente.
3.7 Por medio del presente contrato queda establecido que 2GO App no es responsable de las calificaciones que otorgue el Usuario Conductor, otros Usuarios Conductores o los Usuarios Pasajeros con relación a los servicios. Asimismo, el Usuario Pasajero reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Conductores que acepten sus servicios, no siendo posible imputar a 2GO App responsabilidad alguna al respecto. 2GO App no será responsable por actos o hechos de los Usuarios Conductores ni garantiza su honradez, solvencia, moralidad o comportamiento.
3.8 Si el Usuario Pasajero desea obtener mayor información acerca de un Usuario Conductor en particular podrá consultarlo con 2GO App, quien evaluará dicho requerimiento de modo tal que no incumpla la legislación vigente para entregar dicha información.
4. USO GRATUITO DE LA APLICACIÓN
4.1 El uso de la Aplicación conforme a lo establecido en este contrato será totalmente gratuito para el Usuario Pasajero. Sin perjuicio de ello, el Usuario Pasajero será responsable del costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos.
5. MODALIDADES DE PAGO DEL TRASLADO DE USUARIOS PASAJEROS
5.1 La Aplicación brinda las mayores facilidades con el fin de concretar el pago del traslado del Usuario Pasajero de una manera eficiente. El precio de la tarifa por un viaje es determinado por 2GO App en Pesos Argentinos en base a la distancia a ser recorrida y la demanda en el horario de la solicitud. Dicho monto (o rango de montos) es señalado en la Aplicación antes de comenzar a prestar el servicio, siempre y cuando el Usuario Pasajero haya especificado el destino.
5.2 El pago se puede realizar mediante dos modalidades:
a) En efectivo, mediante pago directo a los Usuarios Conductores, y
b) Electrónicamente, mediante el uso de tarjeta de crédito y/o débito de circulación legal. Para el caso de pagos mediante tarjetas de crédito o débito, el monto señalado en la Aplicación no incluye la comisión que puede cobrar cada banco y/o el emisor de la tarjeta por el uso de la misma. Así, 2GO App no se responsabiliza por los cargos adicionales a la tarifa indicada en la Aplicación que hubiesen sido efectuados por aquellos.
Los Usuarios Pasajeros aceptan que puede haber circunstancias fuera del control de 2GO App que podrían causar que una tarjeta de crédito y/u otro medio utilizado sea rechazado como por ejemplo: no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o de otro modo no sirve para efectuar el cobro.
Por consiguiente, las tarifas aplicables al servicio a través de tarjeta de crédito o débito serán “pre-cargadas” de forma automática desde el momento en el que Usuario Pasajero conecta con el Usuario Conductor y éste último acepta el viaje, a través de los datos de la tarjeta de crédito o tarjeta de débito facilitados por el Usuario Pasajero en la Aplicación. Cabe señalar que, para todos los casos, el Usuario Pasajero deberá incluir el destino específico del viaje.
En este sentido, el Usuario Pasajero declara y acepta lo siguiente:
* En caso el Usuario Conductor o Usuario Pasajero cancele el viaje, el sistema procederá a reembolsar el monto “precargado” al Usuario Pasajero automáticamente.
* En caso el viaje incluya “peajes”, el estado de cuenta del Usuario pasajero mostrará en primer lugar la tarifa sin el monto correspondiente a “peajes” y en forma separada e independiente “la tarifa remanente”, la cual se detallará al culminar el viaje.
* En caso de cambio de destino durante el viaje procederá lo siguiente: (a) Si la nueva tarifa es mayor, el monto adicional será cobrado al Usuario Pasajero al final del viaje (b) Por el contrario, si la tarifa se reduce, se realizará el reembolso de todo el monto al Usuario Pasajero y posteriormente se cobrará el monto final y correcto de la tarifa.
Si por algún motivo, el instrumento de pago que ha designado el Usuario Pasajero al momento de utilizar el servicio no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o de otro modo no sirve para efectuar el cobro (i) 2GO App siempre podrá realizar el cobro con el mismo medio de pago con posterioridad a la utilización del servicio (incluyendo pero sin limitarse al siguiente servicio), y/o (ii) en caso el Usuario Pasajero hubiera registrado en la Aplicación algún otro mecanismo de pago (tarjeta de débito y/o tarjeta de crédito), 2GO App podrá emplearlo para realizar los cobros correspondientes pendientes de cancelación; lo cual le será comunicado al Usuario Pasajero a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico.
En el caso que resultara imposible realizar el pago a través de alguno de los instrumentos designados, 2GO App podrá realizar los intentos de cobro que sean necesarios hasta recibir el efectivo pago dentro de un plazo de 6 meses posteriores de efectuado el servicio, luego de ello 2GO App podrá impedir que el Usuario Pasajero utilice dichos instrumentos de pago para solicitar nuevos servicios a través de la Aplicación, mientras no se realice el cobro de los montos adeudados. Esta situación y el monto de la deuda le serán informados al Usuario Pasajero a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico.
Conforme a lo indicado anteriormente, 2GO App podrá bloquear de forma parcial o permanente la tarjeta de crédito y/o débito designada por el Usuario cuando no hubiese servido para cobrarle, por falta de pago o cuando se tengan operaciones fraudulentas. En estos casos, 2GO App podrá permitir que el Usuario siga contratando el servicio únicamente mediante el pago en efectivo a través de los Usuarios Conductores.
De registrarse un nuevo instrumento de pago en la Aplicación, 2GO App queda autorizado a emplearlo para cobrar la deuda pendiente. Una vez realizado el pago, que le será comunicado al Usuario Pasajero a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico, enviándosele el recibo correspondiente, el bloqueo mencionado en el párrafo precedente se levantará.
Las tarifas cobradas no serán reembolsables.
5.3 Los pagos realizados a través del sistema de pago dentro de la Aplicación, haciendo uso de tarjetas de crédito y/o débito, son liquidados en nombre de 2GO Mobility Services Single Member Societe Anonyme por un tercero procesador de pagos debidamente autorizado. Si bien los precios cobrados a los Usuarios Pasajeros están en moneda local, según las políticas del banco emisor de la tarjeta y dependiendo del tipo de tarjeta, podrían generarse costos adicionales, considerando los siguientes escenarios:
* En el caso de tarjetas de crédito, se podrían generar costos adicionales para transacciones en el extranjero y costos por cambio de moneda y dependiendo del tipo de tarjeta de crédito, las transacciones podrían cobrarse en moneda extranjera (dólares estadounidenses), de acuerdo con las políticas del banco emisor de la tarjeta.
* En el caso de tarjetas de débito, podrían generarse costos adicionales para transacciones en el extranjero, así como costos por cambio de moneda y dado que el pago es por tarjeta de débito, las transacciones podrían estar sujetas a doble cambio de moneda según las políticas del banco emisor de la tarjeta.
Las tarifas mostradas en la Aplicación y cargadas por 2GO App al Usuario Pasajero no incluyen estos posibles costos adicionales. A todos los efectos será de aplicación la normativa cambiaria de la República Argentina.
5.4. Asimismo, el Usuario Pasajero deberá tener en cuenta los siguientes conceptos:
a) Tiempo de espera:* Cortesía 5 minutos.
b) Peajes: * No incluidos dentro de la tarifa. Si el usuario pasajero opta como medio de pago el uso de una tarjeta de crédito o débito, se le puede recargar dicho monto a su solicitud.
c) Pagos con tarjeta:* Algunos bancos podrían realizar el cargo en moneda extranjera.
5.5 En determinadas circunstancias se podrá variar la tarifa de un traslado por circunstancias tales como períodos de tiempo de alta demanda, así como a determinadas zonas durante períodos específicos de tiempo (tarifas dinámicas). Esta variación estará reflejada en la tarifa que el Usuario Pasajero conocerá de manera previa a realizar su solicitud de traslado.
5.6. Todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación, en el blog o la página web de 2GO App o en sus respectivos links. Cada promoción se regirá por sus reglas específicas, las que se detallaran en sus correspondientes links.
2GO App podrá restringir el uso de promociones y descuentos cuando los Usuarios Pasajeros hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de las mismas.
5.7. La tarjeta de débito/crédito u otros medios de pago utilizados por el Usuario Pasajero serán aquellos aprobados de tanto en tanto, por 2GO App en Argentina, a su solo criterio.
Las Promociones y Descuentos:
(i) Deben utilizarse de acuerdo con las políticas específicas establecidas, (ii) No podrán ser utilizadas más allá del plazo establecido; (iii) 2GO App podrá revocarlas en cualquier momento, en el marco de la legislación vigente, sin responsabilidad legal para 2GO App; (iv) De ser promociones reservadas no podrán ser puestas a disposición abierta del público en general por parte de los beneficiarios.
6. PROHIBICIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA
6.1 El Usuario Pasajero no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario. El Usuario Pasajero no pondrá la Aplicación a disposición de otros usuarios de manera alguna ni en un servidor host, oficina de servicio o similares, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.
7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OBLIGACIONES DE CONTENIDOS
7.1 2GO App y sus proveedores y afiliadas son titulares de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Aplicación y los derechos sobre todas las marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otra propiedad intelectual e industrial que forme parte del contenido de la Aplicación. En consecuencia, el Usuario Pasajero se encuentra prohibido y se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en este Contrato.
7.2 El presente contrato es uno de autorización de uso y no de venta, por lo que la autorización que recibe el Usuario Pasajero para el uso de la Aplicación no implica que este reciba la propiedad de la Aplicación o de sus derechos. En consecuencia, el Usuario Pasajero se encuentra impedido de instalar, copiar y/o utilizar la Aplicación o Pagina Web de forma contraria a la establecida en el presente contrato. 2GO App, sus proveedores y afiliadas se reservan todos los derechos otorgados expresamente en virtud de este contrato.
7.3 El Usuario Pasajero no ha abonado contraprestación alguna por el uso de los derechos de propiedad intelectual de 2GO App, y ninguna de las disposiciones del presente contrato dará derecho al Usuario Pasajero sobre los derechos de propiedad intelectual de 2GO App. El Usuario Pasajero no utilizará, ni solicitará el registro, dentro del territorio de las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de propiedad intelectual de 2GO App.
7.4 El Usuario Pasajero acuerda no reclamar en ningún momento durante la vigencia de este contrato ni con posterioridad a ello ningún derecho ni hacer que afecte la validez de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de 2GO App (incluyendo, sin que implique limitación alguna, cualquier acto o asistencia que pudiera violar o causar la violación de cualquiera de los derechos patrimoniales de 2GO App). El Usuario Pasajero acuerda adherirse a las políticas e instrucciones de 2GO App respecto del uso de los derechos de propiedad intelectual de 2GO App, conforme pudieran ser publicados o comunicados en forma periódica.
8. ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN
8.1 2GO App podrá libremente, no siendo ello una obligación, poner a disposición del Usuario Pasajero actualizaciones de la Aplicación para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el Usuario Pasajero renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.
8.2 La Aplicación ha sido programada de tal modo que es capaz de conectarse automáticamente a Internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente, siempre y cuando la configuración del dispositivo así lo permita.
8.3 2GO App se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de 2GO App así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables.
8.4. La actualización de la Aplicación no tiene un costo, sin embargo podrían haber costos asociados al plan de datos del Usuario Pasajero para dicho proceso de descarga.
9. CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA
9.1 La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento.
Asimismo, es capaz de hacer que el teléfono móvil o celular o tableta se conecte automáticamente a Internet para notificar a 2GO App que la Aplicación se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitada para utilizar sus funciones así como realizar solicitudes de servicios. De igual modo requiere contar con la función de GPS activada. Cuando la Aplicación se conecta automáticamente a Internet, se envía a un sitio web de 2GO App una dirección de protocolo de Internet asociada a su conexión de Internet actual.
9.2 La Aplicación puede facilitar el acceso a sitios web y servicios mantenidos por terceros. El uso que haga de un servicio en línea ofrecidos por terceros está sujeto exclusivamente a los términos correspondientes a dicho servicio. Al respecto, 2GO App podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso, modificar o inhabilitar el acceso a cualquier sitio web y servicios en línea de terceros. 2GO App no será responsable de ningún tipo de información comercial u ofertas emitidas por los servicios en línea ofrecidos por terceros, o cualquier tercero que haya contratado la publicación de un espacio publicitario para la comercialización o promoción de bienes o servicios dentro la Aplicación. Cualesquiera acuerdos alcanzados con terceros (incluidos los anunciantes) presentes en la Aplicación así como la participación en promociones y, en particular, las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega y el pago de bienes y servicios, pero también cualquier otro término, condición, garantía o manifestación asociados con dichos acuerdos o promociones, son exclusivamente entre el Usuario Pasajero y el anunciante o tercero. Usted reconoce expresamente que 2GO App no asume ninguna responsabilidad respecto de dichos acuerdos o promociones. 2GO App no controla, aprueba ni acepta alguna responsabilidad por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el Usuario Pasajero y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario Pasajero y un tercero en relación a un servicio en línea de terceros que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega de y el pago por los bienes o servicios y cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el Usuario Pasajero y dicho tercero, más no para 2GO App.
10. RENUNCIA DE GARANTÍAS
10.1 El Usuario Pasajero reconoce que 2GO App le está permitiendo utilizar la Aplicación que se le proporciona “como está”, sin ningún tipo de garantía de su funcionamiento, toda vez que 2GO App no es el creador del software. El software es propiedad de Mobility Services Single-Member Societe Anonyme.
10.2 Por medio del presente documento, el Usuario Pasajero reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte de los Usuarios Conductores que atienden los traslados solicitados a través de la Aplicación. Esta disposición se debe fundamentalmente a que la relación entre el Usuario Conductor y los Usuarios Pasajeros es completamente independiente de 2GO App. En consecuencia, 2GO App no es bajo ninguna circunstancia responsable por daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Aplicación por parte del Usuario Pasajero.
10.3 2GO App no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la Aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Aplicación o la información que proporcionen otros Usuarios Conductores o Usuarios Pasajeros, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Conductor. 2GO App, no se hace responsable por la información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en sus redes sociales, web, o espacio que permita la interacción entre Usuarios Pasajeros y/o Usuarios Conductores.
10.4 2GO App no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario Pasajero causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. 2GO App tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar los equipos del Usuario Pasajero como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios Pasajeros NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. 2GO App no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de Aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a 2GO App; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
11. RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE OBJETOS.
2GO App se compromete a colaborar con los Usuarios Pasajeros para brindarles la información que esté a su disposición respecto a los Usuarios Conductores sobre posibles objetos perdidos durante los servicios. De acuerdo a lo estipulado en el presente contrato, 2GO App queda exento de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa por la pérdida de cualquier objeto perdido perteneciente al Usuario Pasajero.
2GO App se reserva el derecho de solicitar al Usuario Pasajero algún medio probatorio (factura de compra u otro pertinente) que pueda demostrar la propiedad del elemento, en caso éste sea un artículo de valor.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
12.1Este contrato se regirá por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa o controversia relacionada con este contrato, se resolverá en los tribunales comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
13. PLAZO Y TERMINACIÓN
13.1. Este contrato permanecerá vigente por tiempo indeterminado. El Usuario Pasajero o 2GO App podrán darlo por terminado en cualquier momento, mediante simple notificación por correo electrónico, aviso a través de su Aplicación o por escrito entregada a la otra parte con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la terminación, salvo los casos de flagrancia en los cuales el contrato se dará por terminado inmediatamente. La resolución del contrato implicará que el derecho y autorización del Usuario Pasajero para utilizar la Aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que el contrato fuese resuelto.
14. DISPOSICIONES GENERALES
14.1 2GO App y el Usuario Pasajero dejan constancia que las cláusulas y numerales del presente contrato son separables y que la nulidad, ineficacia o invalidez de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuáles permanecerán como válidas, eficaces y vinculantes.
14.2 Los puntos 9, 10, 12, 13 y 14 seguirán en vigor después de la terminación de este contrato por cualquier causa.
14.3 Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por 2GO App mediante aviso por correo electrónico o a través de la Aplicación. El Usuario Pasajero tendrá derecho a terminar el contrato si no está de acuerdo con las modificaciones. En caso de que el Usuario Pasajero continúe utilizando la Aplicación después de haber recibido las modificaciones, se entenderá que el Usuario Pasajero ha aceptado las modificaciones.
14.4 El presente contrato representa el acuerdo completo entre 2GO App y el Usuario Pasajero en relación con la Aplicación y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, entendimiento, comunicación o publicidad anterior en relación con la Aplicación.
14.15 En caso el Usuario Pasajero desee comunicarse con 2GO App, ya sea por consultas, reclamos y/o quejas, deberá enviar un correo electrónico a contacto.argentina@the2GO.co.
15. AVISO DE PRIVACIDAD
Responsable de sus Datos Personales. 2GO App S.A.U. (“2GO App”), con domicilio en Avenida Carlos Pellegrini 27, Piso 8°, Oficina “J”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus Datos Personales, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Datos Personales que recaba y almacena 2GO App.
Los Datos Personales que 2GO App podrá recabar serán:
Nombre completo
Domicilio real
Edad, lugar y fecha de nacimiento
Fecha en la que descargó la Aplicación y fecha de registro
Número de teléfono y/o teléfono celular
Correo electrónico
Imagen de perfil de Facebook
Modelo, marca, sistema operativo y características del teléfono móvil o celular o tableta del Usuario Pasajero;
Dirección física, fecha y hora en el que el Usuario Pasajero solicita un servicio a través de la Aplicación;
Dirección física, fecha y hora en la que el Usuario Pasajero aborda un vehículo para un servicio solicitado a través de la Aplicación así como el destino al cual se dirige, el trayecto y la ruta por la cual se dirige a dicho destino y la dirección física en la que el Usuario Pasajero culmine el servicio;
Búsquedas y solicitudes de servicios que el Usuario Pasajero haya realizado a través de la Aplicación;
Servicios solicitados y servicios completados a través de la Aplicación;
Ubicación del teléfono móvil, celular o tableta en tiempo real lo que puede revelar la ubicación del Usuario Pasajero en tiempo real (Geolocalización), datos que serán válidos desde que se solicita el pedido hasta que el Usuario Conductor o Usuario Pasajero presionan fin de viaje. Adicionalmente el celular deberá encontrarse encendido y con el servicio de GPS activo;
Calificaciones, opiniones o comentarios que realicen los Usuarios Conductores o terceros respecto al Usuario Pasajero;
Calificaciones, opiniones o comentarios que el Usuario Pasajero haga de Usuarios Conductores o terceros;
Usuarios Conductores que el Usuario Pasajero haya seleccionado (incluyendo datos del Usuario Conductor y del vehículo empleado);
Los datos técnicos de llamadas entre el Usuario Pasajero y el Usuario Conductor, siempre y cuando se realicen por la Aplicación;
Los mensajes entre el Usuario Pasajero y el Usuario Conductor, siempre y cuando se realicen por la Aplicación;
2GO App no recaba datos sensibles. Si el Usuario Pasajero publica o postea cualquier dato sensible en la Aplicación será bajo su absoluta responsabilidad y 2GO App se reserva el derecho de suprimirlo; y
El Usuario Pasajero podrá compartir su viaje con terceros, siendo bajo su responsabilidad la entrega de dicha información.
2GO App previo consentimiento del Usuario Pasajero, podrá recabar datos de las tarjetas de crédito y/o débito desde una sección especial de modalidad de pago.
Formas de obtener los Datos Personales. 2GO App obtiene los Datos Personales directamente del Usuario Pasajero, de Usuarios Conductores, de fuentes públicas o en forma automática a través de la Aplicación y cookies, web beacons u otras funcionalidades que permiten ubicarlo en el espacio.
Uso de sus Datos Personales. Los Usuarios Pasajeros no se encuentran obligados a otorgar los Datos Personales descriptos en este documento. Sin perjuicio de ello, en caso de no proporcionar dicha información, los Usuarios Pasajeros no podrán utilizar la Aplicación. Los Datos Personales con los que contará 2GO App se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídico-comercial que el Usuario Pasajero mantiene con 2GO App y para el uso de la Aplicación de acuerdo con sus funcionalidades. Usted manifiesta aceptar y dar consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus Datos Personales a favor de 2GO App S.A.U. para los siguientes fines:
Permitir la coordinación y el reconocimiento por parte del Usuario Conductor cuando el Usuario Pasajero solicite un servicio a través de la aplicación;
Medir la calidad de los servicios de los Usuarios Conductores que el Usuario Pasajero haya contratado y canalizar adecuadamente sus solicitudes de servicio;
Analizar y evaluar sus características y cumplimiento como Usuario Pasajero;
Monitorear el debido cumplimiento contractual;
Atender cualquier queja, pregunta o comentario del Usuario Pasajero;
Para solicitarle y compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones de Usuarios Pasajeros con otros Usuarios Pasajeros que tengan autorización de uso de la Aplicación;
Para compartir su ubicación e información con los Usuarios Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Usuarios Conductores y que éstos puedan evaluarlo y contactarlo cuando el Usuario Pasajero envíe solicitudes de servicios a través de la Aplicación;
Para compartir las evaluaciones, calificaciones, comentarios u opiniones que terceros hagan respecto del Usuario Pasajero con pasajeros potenciales y usuarios que cuenten con la Aplicación de Usuarios Pasajeros;
Fines estadísticos;
Mejorar la calidad de la Aplicación y los servicios de 2GO App; y
Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, sus datos de contacto podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos, publicidad sobre productos de 2GO App y para envío de información, revistas y noticias o de temas que 2GO App considere que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de 2GO App o sus empresas relacionadas.
En caso de que no se desee autorizar el uso de sus Datos Personales para las finalidades en este párrafo. El Usuario Pasajero podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico a contacto.argentina@the2GO.co o hacer llegar la misma a 2GO App al domicilio señalado en el punto 1 anterior.
Los Datos Personales que se recaben, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel periodo que resulte necesario para cumplir la finalidad específica para la que los datos fueron recabados, una vez concluido éste, sus Datos Personales serán suprimidos o anonimizados..
Asimismo 2GO App le informa que sus Datos Personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de Argentina, México particularmente en Grecia, el Reino Unido y Estados Unidos de América, para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para poder cumplir con las obligaciones legales de 2GO App frente al Usuario Pasajero y frente a las autoridades de los países en las que opera 2GO App. En ese caso el Usuario Pasajero declara conocer, manifiesta su conformidad y declara su consentimiento para que su información personal puede ser compartida con: otros empleados, contratistas, prestadores de servicio y asesores de 2GO App; afiliadas, accionistas y subsidiarias de 2GO App; auditores externos, proveedores de servicios, compañías de informática y terceros que procesan la información por cuenta de 2GO App; autoridades en Argentina, México, Grecia, el Reino Unido, Estados Unidos de América; y a cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable.
De conformidad con lo establecido, 2GO App hará del conocimiento de dicho tercero los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad a efecto de salvaguardar sus Datos Personales. 2GO App no requiere el consentimiento del Usuario Pasajero para hacer estas transferencias salvo que las mismas se hagan para una finalidad que sea diferente a las mencionadas anteriormente.
Asimismo, sus datos de contacto, ubicación e información general, así como las opiniones, comentarios, evaluaciones y calificaciones que respecto al Usuario Pasajero hagan los Usuarios Conductores afiliados o usuarios de la Aplicación de Usuarios Conductores será compartida con Usuarios Conductores y usuarios que cuenten con la Aplicación de Usuarios Conductores. Si el Usuario Pasajero no desea que su información sea compartida con dichos Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Usuarios Conductores entonces el Usuario Pasajero no podrá utilizar la Aplicación ya que es un requisito esencial para que el Usuario Pasajero pueda enviar solicitudes de servicio a través de la Aplicación.
Esta manifestación de voluntad que realiza aceptando la transferencia de sus datos personales, puede ser luego revocada por el Usuario Pasajero en cualquier momento, enviando a 2GO App un correo electrónico a contacto.argentina@the2GO.co.
Medidas de seguridad de Datos Personales. 2GO App adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad técnicas y organizativas que establezca la LPDP para salvaguardar su información personal, por lo que de igual manera y en caso de compartir dicha información, 2GO App obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas en la LPDP, a fin de proteger sus datos personales de cualquier daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, si bien 2GO App maneja un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, el Usuario Pasajero reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, 2GO App no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.
Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación. El Usuario Pasajero tiene derecho a acceder a sus Datos Personales existentes en la base de datos de 2GO App en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la LPDP. Asimismo, le informamos que el Usuario Pasajero podrá solicitar, en cualquier momento, la actualización, rectificación y/o supresión de los Datos Personales oportunamente suministrados. A los fines dispuestos en el presente párrafo, deberá remitir su solicitud por correo electrónico a contacto.argentina@the2GO.co o al domicilio señalado en el punto 1 anterior. El Usuario Pasajero tiene derecho a revisar sus Datos Personales y solicitar que se corrija cualquier dato incorrecto o que sea removido.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable; (ii) copia de su DNI, o acredite la identidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; (iv) fecha y firma del solicitante y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos Datos Personales.
Particularmente, el Usuario Pasajero tiene derecho a dejar de recibir mensajes de publicidad en su correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio a través de los procedimientos que hemos implementado. El Usuario Pasajero puede contactar a 2GO App en la forma que se indica anteriormente para estos efectos.
Redes Sociales. 2GO App podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. (en adelante, las “Redes Sociales”).
Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de la empresa o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos ofertas y promociones que sean realizadas por la empresa exclusivamente en su perfil y que será accesible a través del mismo a sus seguidores. 2GO App únicamente podrá conocer los Datos Personales que así lo permitan las Redes Sociales y en ningún caso extraerá los Datos Personales que pueda conocer de sus seguidores sin su consentimiento previo.
Por otro lado, la Aplicación puede contener enlaces a Redes Sociales a través de las cuales el Usuario Pasajero puede compartir información personal. Las Redes Sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que 2GO App le solicita leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.
Modificaciones al Aviso de Privacidad. En relación con lo anterior 2GO App se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, acción que será publicada a través del sitio web de 2GO App: https://the2GO.co/ que tendrá acceso cualquier persona que se encuentre interesada. De cualquier forma, 2GO App le recomienda que revise este Aviso de Privacidad cada vez que haga uso de la aplicación, a efecto de saber los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.
EL SUSCRITO OTORGA SU ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO A ESTE CONTRATO Y SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y ESTE AVISO DE PRIVACIDAD Y SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES AL PRESIONAR “CLIC” EN EL BOTÓN ACEPTAR DESDE LA APLICACIÓN.
TÉRMINOS Y CONDICIONES – CONDUCTORES
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
PARA EL USO DE LA APLICACIÓN “2GO”
POR USUARIOS CONDUCTORES
Última actualización: 22 de noviembre de 2019
1. TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
AVISO PARA LOS USUARIOS CONDUCTORES:
El Usuario Conductor debe aceptar todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento antes de utilizar la Aplicación de 2GO App, así como cualquier actualización futura de dicha Aplicación. En el caso que el Usuario Conductor no esté de acuerdo con los términos y condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta Aplicación y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la Aplicación implica manifestación de conformidad del Usuario Conductor con todos los términos y condiciones.
DECLARACIONES DEL USUARIO CONDUCTOR: El Usuario Conductor, con plena capacidad legal, manifiesta con carácter de declaración jurada:
* que es mayor de 21 años de edad, que posee una licencia de conductor profesional D1 o D2.1;
* que se encuentra inscripto en el régimen de Monotributo ante la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) y se encuentra al día en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales;
* que la naturaleza del presente contrato es de uso de la Aplicación que le permite al Usuario Conductor captar solicitudes de servicios solicitadas por los Usuarios Pasajeros lo cual no implica de modo alguno exclusividad con 2GO App;
* que el presente contrato es un contrato no exclusivo el cual no podrá ser considerado como un contrato laboral, ni una prestación de servicios que el Usuario Conductor prestará a 2GO App;
* que es el titular del vehículo que conduce, o que puede proveer suficiente evidencia para demostrar que tiene derecho a conducir el vehículo, y que asume todos los gastos de la explotación económica del mismo;
* que la celebración de este contrato no implica directiva alguna por parte de 2GO App respecto al horario durante el cual el Usuario Conductor decidirá conectarse a la Aplicación;
* que la relación subyacente a este acuerdo responde a una de tipo contractual entre partes independientes, en la que el Usuario Conductor reconoce un porcentaje del valor del viaje a 2GO App a modo de contraprestación por los servicios de organización y publicidad que 2GO App le presta.
1. DEFINICIONES
Para los efectos del presente contrato, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en forma singular o plural:
“Aplicación” significa la aplicación denominada “2GO” para Usuarios Conductores, que es un programa de computación que permite que un teléfono celular o móvil o tableta realice las funciones y/o tareas que se describen en la sección 3 del presente documento.
“Aplicación de Usuarios Pasajeros” significa la aplicación denominada “2GO” para Usuarios Pasajeros que es un programa de computación que le permite a los teléfonos celulares o móviles o tabletas de Usuarios Pasajeros solicitar servicios.
“2GO App” significa 2GO App S.A.U., una sociedad anónima unipersonal constituida conforme las leyes de la República Argentina, que es titular o licenciataria autorizada de la Aplicación.
“Datos Personales” significa cualquier tipo de información referida a personas físicas o jurídicas, determinadas o determinables.
“LPDP” significa la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y su marco regulatorio.
“Usuario Conductor” significa aquel usuario conductor que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y ha sido autorizado por 2GO App para el uso de la Aplicación.
“Usuario Pasajero” significa el usuario pasajero que ha completado el proceso de registro y ha sido autorizado por 2GO App para el uso de la Aplicación de Usuarios Pasajeros.
2. AUTORIZACIÓN DE USO DE APLICACIÓN, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO
2.1 Durante la vigencia del presente contrato, el Usuario Conductor tendrá el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación exclusivamente para las funciones que se establecen en el artículo 3 del presente.
2.2 El Usuario Conductor será responsable de obtener su propio teléfono celular o móvil o tableta que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión Internet. La autorización que otorgue 2GO App respecto del uso de la Aplicación está sujeta a que el Usuario Conductor cuente con el teléfono celular o móvil o tableta adecuado con conexión a Internet. El Usuario Conductor será responsable del costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos.
2.3 El Usuario Conductor se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar la Aplicación únicamente en la forma permitida en este contrato.
2.4 El Usuario Conductor acepta y reconoce que 2GO App podrá iniciar acciones legales para requerir el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en el presente contrato en especial con aquellos daños que se generen por no respetar, velar y proteger los Datos Personales de los Usuarios Pasajeros que acepten los servicios, por lo que el Usuario Conductor se compromete a utilizar los Datos Personales de los Usuarios Pasajeros única y exclusivamente para concretar los servicios. Asimismo, el Usuario Conductor se compromete a desechar cualquier información y/o dato que pueda mantener en su teléfono celular o móvil o tableta al culminar los servicios prestados, caso contrario, reconoce que 2GO App podrá solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.
2.5 El Usuario Conductor es el único y exclusivo responsable del uso que dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso y, por lo tanto 2GO App no asume responsabilidad alguna por dicho uso.
3. FUNCIONES DE LA APLICACIÓN
3.1 Por medio de la Aplicación, el Usuario Conductor podrá recibir solicitudes de servicio de los Usuarios Pasajeros registrados como tales en la Aplicación. Cada una de dichas solicitudes contendrá el nombre, ubicación, destino final y otra información que el Usuario Pasajero pueda indicar (ej. referencias), a efectos que el Usuario Conductor pueda identificarlo así como aceptar o rechazar libremente su solicitud de servicio. Asimismo, el Usuario Conductor reconoce que la información que reciba de los Usuarios Pasajeros consiste en Datos Personales, por lo que se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de proporcionar el servicio.
El Usuario Conductor será responsable por las consecuencias derivadas de cualquier tratamiento no autorizado de tales Datos Personales, incluyendo cualquier violación a la LPDP, y mantendrá indemne a 2GO App por todos los daños relacionados con tales conductas.
3.2 El Usuario Conductor también podrá calificar, publicar comentarios y opiniones respecto de los Usuarios Pasajeros que soliciten servicios a través de la Aplicación, así como revisar las calificaciones de los Usuarios Pasajeros otorgados por otros Usuarios Conductores afiliados a la Aplicación. Al respecto, el Usuario Conductor se obliga a que la información que transmita o publique a través de la Aplicación:
1. i) Cumpla con todas las normas y leyes vigentes de la jurisdicción en la que el Usuario Conductor esté ubicado y de la República Argentina;
2. ii) No sea falsa, engañosa, calumniosa, injuriosa, difamatoria, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta;
iii) No viole los derechos de propiedad intelectual de terceros; y
1. iv) No se trate de propagandas o anuncios políticos, comerciales, religiosos ni incluya correos electrónicos masivos o spams.
3.3 2GO App (o su Aplicación) no proporciona servicios de taxi o radiotaxi. Asimismo se establece que el presente no es un contrato de servicios de transporte. El Usuario Conductor es únicamente un conductor autorizado por 2GO App, conforme ciertos requisitos a utilizar la Aplicación y, en consecuencia, puede aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de servicio, no encontrándose obligado y siendo única y exclusivamente responsable el Usuario Conductor por la aceptación o rechazo de una solicitud de servicio.
Sin perjuicio de lo anterior, una vez que un servicio es aceptado el Usuario Conductor deberá realizar sus mejores esfuerzos para cumplir con el servicio requerido una vez aceptada la solicitud de servicio. De igual manera, el Usuario Conductor se compromete y asume la responsabilidad de pagar a 2GO App las comisiones correspondientes por el servicio realizado, de acuerdo con lo establecido en la sección 4. siguiente.
3.4 A través de la Aplicación de Usuarios Pasajeros, el Usuario Pasajero al que el Usuario Conductor decida prestarle servicios podrá calificar, hacer comentarios y publicar opiniones sobre el servicio y sus comentarios, calificaciones, opiniones y evaluaciones serán compartidas con otros pasajeros y usuarios de la Aplicación de Usuarios Pasajeros.
3.5 Por medio del presente contrato queda establecido que 2GO App no es responsable de los comentarios, opiniones y calificaciones que otorgue el Usuario Conductor, otros Usuarios Conductores o los Usuarios Pasajeros con relación a los servicios. Asimismo, el Usuario Conductor reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Pasajeros que soliciten servicios, no siendo posible imputar a 2GO App responsabilidad alguna al respecto.
3.6 2GO App se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Usuario Conductor u otros Usuarios Conductores, Usuarios Pasajeros o usuarios en general de la Aplicación o la Aplicación de Pasajeros publiquen, que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo o discriminatorio por razones políticas, raciales, religiosas o de género; o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato y en las leyes argentinas.
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4. COMISIÓN
4.1 De acuerdo con los alcances del presente contrato, por cada viaje convenido por el Usuario Conductor a través de la Aplicación, el Usuario Conductor deberá pagar a 2GO App una comisión. Los montos aplicables serán establecidos y podrán ser modificados por 2GO App y debidamente comunicados al Usuario Conductor.
Los pagos correspondientes deberán realizarse en el plazo estipulado por 2GO App.
4.2 2GO App llevará un registro de todas las solicitudes de servicio que el Usuario Conductor acepte a través de la Aplicación. En virtud de las mismas se calculará el monto por comisión que el Usuario Conductor deba pagar a 2GO App como contraprestación por la utilización de la Aplicación.
4.3 La obligación de pago de las comisiones se genera automáticamente cuando el Usuario Conductor declara, presionando el botón “aceptar” o similar, su disponibilidad para la realización del servicio solicitado por el Usuario Pasajero, y el Usuario Pasajero elige al Usuario Conductor para brindar el servicio. A partir de ese momento, el Usuario Conductor queda irrevocable e incondicionalmente obligado a realizar el pago referido, independientemente de si el Usuario Conductor completa o no el servicio o de si el Usuario Pasajero paga o no el servicio.
La obligación de pago referida en el párrafo anterior no será de aplicación en los casos en que el Usuario Pasajero cancele la solicitud de servicio antes que el Usuario Conductor llegue a la dirección indicada para dar inicio al servicio.
4.4 2GO App entregará de manera mensual, los recibos correspondientes a las comisiones abonadas o pagadas a 2GO App por parte del Usuario Conductor, para lo cual 2GO App realizará una liquidación mensual de los servicios prestados, que incluyen los realizados con pago en efectivo, cupones, pagos con tarjeta y servicios corporativos.
4.5 Será responsabilidad del Usuario Conductor, verificar que los montos señalados en los comprobantes de pago sean los correspondientes al mes de liquidación.
4.6 En determinadas circunstancias, en forma unilateral, excepcional y a exclusivo criterio de 2GO App, 2GO App podrá realizar determinados pagos al Usuario Conductor en concepto de premio por los servicios que presta o prestará el Usuario Conductor a los Usuarios Pasajeros. A tales fines, el Usuario Conductor accederá al sitio web de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) (www.afip.gob.ar), con su Clave Fiscal Nivel 3 y deberá autorizar a la entidad que realizará la facturación, la cual será oportunamente designada por 2GO App, y que estará a cargo de emitir en nombre del Usuario Conductor, la respectiva factura a 2GO App en relación con dicho premio. Esta autorización deberá ser suministrada por el Usuario Conductor dentro de las 4 semanas contadas desde que 2GO App notifique al Usuario Conductor su decisión de realizar el pago del premio. Si el Usuario Conductor no provee la autorización dentro de este plazo, perderá el derecho a recibir el pago en concepto de premio. Estos premios de modo alguno implican una relación laboral, y deberán ser facturados por los Usuarios Conductores de acuerdo con lo que 2GO App disponga.
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5. PROHIBICIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA
5.1 El Usuario Conductor no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario. Asimismo no pondrá la Aplicación a disposición de otros usuarios de manera alguna ni en un servidor host, oficina de servicio o similar, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.
5.2 El Usuario Conductor no podrá utilizar la Aplicación en un teléfono celular, móvil o tableta distinta al dispositivo en el que inicialmente descargó la Aplicación. En caso de cambio o extravío, el Usuario Conductor deberá notificarlo a 2GO App para cambiar su registro y autorizar otra descarga de la Aplicación. El Usuario Conductor no deberá permitir que terceros distintos a él acepten viajes o servicios desde el dispositivo con el que se registró en la Aplicación.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 2GO App, sus proveedores y afiliadas son titulares de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Aplicación y los derechos sobre todas las marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otra propiedad intelectual e industrial que forme parte del contenido de la Aplicación. En consecuencia, el Usuario Conductor deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de 2GO App, sus proveedores y afiliadas, por lo que se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir y/o transferir la Aplicación y/o cualquier otro tipo de propiedad intelectual de su titularidad, reconociendo expresamente que dicha propiedad intelectual deberá ser utilizada únicamente para los fines establecidos en el presente contrato.
Queda expresamente establecido que 2GO App no será responsable por los daños que sufra un Usuario Conductor que hubiese copiado, reproducido, modificado, alterado, distribuido y/o transferido la Aplicación o el contenido de la misma que se encuentre protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.
6.2 El presente contrato es uno de autorización de uso y no de venta, por medio del cual 2GO App autoriza al Usuario Conductor, en forma no exclusiva ni transferible, a utilizar la Aplicación únicamente para los fines establecidos. En consecuencia, el presente contrato no implica ningún tipo de transferencia de la propiedad de la Aplicación o de sus derechos.
6.3 El Usuario Conductor no ha abonado contraprestación alguna por el uso de los derechos de propiedad intelectual de 2GO App, y ninguna de las disposiciones del presente contrato dará derecho al Usuario Conductor sobre los derechos de propiedad intelectual de 2GO App. El Usuario Conductor no utilizará dentro de la República Argentina, las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de propiedad intelectual de 2GO App.
El Usuario Conductor acuerda no reclamar en ningún momento durante la vigencia de este contrato, ni con posterioridad a ello, ningún derecho ni hacer que afecte la validez de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de 2GO App (incluyendo, sin que implique limitación alguna, cualquier acto o asistencia que pudiera violar o causar la violación de cualquiera de los derechos patrimoniales de 2GO App). El Usuario Conductor acuerda adherirse a las políticas e instrucciones de 2GO App respecto del uso de los derechos de propiedad intelectual de 2GO App, conforme pudieran ser publicados o comunicados en forma periódica.
7. ACTUALIZACIONES
7.1 2GO App podrá libremente, no siendo ello una obligación, poner a disposición del Usuario Conductor, actualizaciones de la Aplicación para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el Usuario Conductor renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.
La Aplicación ha sido programada de tal modo que es capaz de conectarse automáticamente a Internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente.
7.2 2GO App se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de 2GO App así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables.
8. CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA
8.1 La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento. Asimismo, es capaz de hacer que su equipo se conecte automáticamente a Internet para notificar a 2GO App que se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitada para utilizar sus funciones así como recibir solicitudes de servicios de Usuarios Pasajeros.
Cuando la Aplicación se conecta automáticamente a Internet, se envía a un sitio web de 2GO App una dirección de protocolo de Internet asociada a su conexión de Internet actual.
8.2 La Aplicación puede facilitarle el acceso a sitios web y servicios mantenidos por terceros. El uso que haga el Usuario Conductor de un servicio en línea ofrecido por terceros está sujeto exclusivamente a los términos correspondientes a dicho servicio. Al respecto, 2GO App podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso, modificar o inhabilitar el acceso a cualquier sitio web y servicios en línea ofrecidos por terceros.
2GO App no controla, aprueba, acepta ni es responsable por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el Usuario Conductor y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario Conductor y un tercero en relación a un servicio en línea que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de información personal, la entrega y el pago por bienes y/o servicios así como cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el Usuario Conductor y dicho tercero, más no para 2GO App.
9. RENUNCIA DE GARANTÍAS
9.1 El Usuario Conductor reconoce que 2GO App le autoriza el uso de la Aplicación “como está”, sin ningún tipo de garantía de su funcionamiento, toda vez que 2GO App no es el creador del software.
9.2 El Usuario Conductor reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte los Usuarios Pasajeros que soliciten servicios a través de la Aplicación. Esta disposición se debe fundamentalmente a que la relación entre el Usuario Conductor y los Usuarios Pasajeros es completamente independiente de 2GO App. En consecuencia, 2GO App no es bajo ninguna circunstancia responsable por daños, perjuicios, reclamos, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Aplicación por parte del Usuario Conductor.
9.3 2GO App no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la Aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Aplicación o la información que proporcionen otros conductores o pasajeros, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Conductor. La información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la Aplicación no necesariamente reflejan la posición de 2GO App, ni de sus empleados, funcionarios, directores, accionistas, licenciatarios, licenciantes, proveedores y afiliadas. Por esta razón, 2GO App, no se hace responsable por la información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en la Aplicación.
9.4 Sin perjuicio de las cláusulas anteriores, 2GO App no garantiza:
1. i) La disponibilidad de la Aplicación por problemas técnicos imputables a sistemas de comunicación y conexión a Internet;
2. ii) La ausencia de virus, errores, desactivadores o materiales contaminantes o con funciones destructivas en la Aplicación; o
iii) Que el Usuario Conductor vaya a recibir un número determinado de solicitudes de servicio o que los Usuarios Pasajeros lo vayan a seleccionar para la realización del servicio.
10. DECLARACIONES E INDEMNIZACIÓN
10.1 Al celebrar el presente contrato, descargar la Aplicación y cada vez que el Usuario Conductor acepte una solicitud de servicios a través de la Aplicación, se entenderá automáticamente que el Usuario Conductor declara que:
1. a) Se obliga a presentar a 2GO App cada seis (6) meses un certificado de antecedentes penales, constancia de cumplimiento de obligaciones fiscales, licencia de conducir vigente, y constancia de libre deuda de infracciones de tránsito, a efectos de que se pueda realizar la evaluación correspondiente o en su defecto, para el caso de la constancia de libre deuda de infracciones de tránsito, autoriza a que 2GO App encargue a un tercero (proveedor de servicios) la obtención de este certificado en los periodos indicados en el presente párrafo;
2. b) El vehículo que utiliza para brindar los servicios a los Usuarios Pasajeros afiliados a la Aplicación, está en buenas condiciones para tal fin y que mantendrá vigente con cobertura del seguro obligatorio requerido por ley para conductores profesionales;
3. c) Se encuentra y se mantendrá en óptimas condiciones de salud para prestar los servicios contratados por los Usuarios Pasajeros, comprometiéndose a que, en caso de que no se encuentre en dichas condiciones, se abstendrá de usar la Aplicación para brindar el servicio;
4. d) No aceptará ni realizará servicios bajo la influencia de drogas, estupefacientes, enervantes, bebidas alcohólicas o embriagantes, psicotrópicos o cualquier tipo de sustancia que ponga en peligro o en riesgo sus habilidades para conducir adecuadamente el vehículo;
5. e) Respetará las normas de tránsito y, en general, las leyes de la República Argentina;
6. f) Todos los pagos realizados a favor de 2GO App en virtud del presente contrato se realizarán con fondos de procedencia lícita;
7. g) El vehículo que utiliza y utilizará para la prestación de los servicios realizados a los Usuarios Pasajeros, es de procedencia lícita;
8. h) Respetará las tarifas establecidas, que se muestran en la Aplicación, y no cobrará montos o cuotas adicionales a dichas tarifas o en exceso de dichas tarifas, sólo podrá incluir costos adicionales siempre y cuando hayan sido acordados previamente con el Usuario Pasajero; y
9. i) Presta y prestará los servicios en forma diligente y será responsable de su reputación frente a los Usuarios Pasajeros que utilicen la Aplicación de Usuarios Pasajeros;
10. j) Se compromete a no realizar gestiones para captar como clientes personales a los Usuarios Pasajeros con los cuales entre en contacto mediante el uso de la Aplicación.
10.2 Queda expresamente establecido que el servicio realizado a través de la Aplicación constituye una relación contractual autónoma e independiente entre el Usuario Conductor y el Usuario Pasajero que solicita el servicio. En virtud de ello, cualquier disputa, conflicto, controversia o negociación en general deberá ser resuelta directamente entre el Usuario Conductor y el Usuario Pasajero, no formando 2GO App parte de tal relación.
El Usuario Conductor acepta, reconoce y se obliga expresamente a proteger y mantener a 2GO App fuera de cualquier tipo de conflicto o controversia que resulte del uso de la Aplicación por el Usuario Conductor o de un incumplimiento por parte del Usuario Conductor respecto de cualquier tipo de obligaciones, términos y condiciones asumidas en este contrato, asumiendo el Usuario Conductor total responsabilidad de ello. El alcance de la presente cláusula comprende el derecho de 2GO App a recibir la indemnización que fuese aplicable en caso se le produzca algún daño o perjuicio producto de las situaciones descritas.
10.3 El Usuario Conductor asume la total responsabilidad de cualquier suceso, evento, circunstancia o daño que se produzca durante los servicios que se hayan originado del uso de la Aplicación. Al respecto, reconoce expresamente que 2GO App solo autoriza el uso de la Aplicación para que el Usuario Conductor de modo libre e independiente, pueda conectarse con Usuarios Pasajeros que soliciten los servicios a través de la Aplicación. En tal sentido, 2GO App no será responsable de ningún suceso, evento, circunstancia o daño que pueda generarse durante los servicios referidos.
10.4 Al celebrar el presente contrato, el Usuario Conductor se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
1. i) Utilizar la Aplicación para ninguna finalidad distinta a la establecida en el presente contrato, y en general, para cualquier fin ilegal que perjudique, genere daños o pueda eventualmente perjudicar o generar daños a 2GO App. En el caso que se necesite la manifestación del Usuario Conductor, respecto a cualquier denuncia que 2GO App reciba por parte de Usuarios Pasajeros o terceros que se hayan podido ver perjudicados por algún tipo de contingencia, el Usuario Conductor deberá firmar una Declaración Jurada en la cual, deberá relatar al detalle el incidente sucedido. Se indica que el documento firmado como Declaración Jurada, debe contener hechos veraces, ya que este documento podrá ser presentado ante la autoridad pertinente cuando ésta la requiera, por lo que, en caso de contener información falsa, se podrán iniciar las acciones penales pertinentes;
2. ii) Transferir archivos que contengan virus, troyanos, y otros programas que afecten o puedan perjudicar el funcionamiento de la Aplicación;
iii) Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios o penetrar o intentar penetrar cualquier medida de seguridad;
1. iv) Publicar y/o difundir cualquier información de carácter que pueda difamar, ser obscena, amenazar, acosar, discriminar o ser abusiva para un individuo o grupo de individuos, teniendo especial consideración con información relacionada a la religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad, discapacidad, entre otros; y
2. v) Promover sus servicios individuales o cualquier tipo de producto y/o servicio en general por medio de la Aplicación o durante la realización de servicios a los Usuarios Pasajeros.
3. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se regirá por las leyes de la República de Argentina. Cualquier disputa o controversia relacionada con este contrato, se resolverá en los tribunales comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.
12. PLAZO Y TERMINACIÓN
12.1 Este contrato permanecerá vigente por tiempo indeterminado. El Usuario Conductor o 2GO App podrán resolverlo en cualquier momento, sin mediar ninguna clase de notificación de por medio, siendo suficiente para 2GO App la simple modificación de los términos y condiciones en la Aplicación o página web oficial. La resolución del contrato implicará que el derecho y autorización del Usuario Conductor para utilizar la Aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que el contrato fuese resuelto, sin perjuicio del derecho de 2GO App de darlo de baja como Usuario Conductor a su exclusivo criterio.
12.2 Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior, el incumplimiento por parte del Usuario Conductor de alguna de las obligaciones establecidas en este documento generará la resolución automática del presente contrato, quedando sin efecto en ese instante el derecho y autorización del Usuario Conductor para utilizar la Aplicación. Producida la resolución automática, 2GO App enviará una comunicación al Usuario Conductor.
13. NATURALEZA DEL CONTRATO
El Usuario Conductor declara y reconoce que el presente contrato no podrá ser considerado como un contrato laboral ni una prestación de servicios, sino deberá ser únicamente considerado como un contrato de uso de una aplicación que le permitirá al Usuario Conductor captar solicitudes de servicio solicitados por los Usuarios Pasajeros, lo cual no implica de modo alguno la exclusividad de Usuario Conductor respecto de 2GO App.
14. AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA
De acuerdo al objeto de este contrato, por el presente, el Usuario Conductor tendrá el derecho a utilizar la Aplicación que le permitirá identificar solicitudes de servicio de los Usuarios Pasajeros. Así pues, luego que el Usuario Conductor utilice la tecnología brindada por 2GO App y verifique las solicitudes de posibles clientes que requieran sus servicios, el Usuario Conductor tomará sus propias decisiones sobre la provisión de los servicios que aceptará y la cantidad de servicios que brindará en cada oportunidad. Así pues los servicios que el Usuario Conductor preste al Usuario Pasajero serán brindados en forma independiente y autónoma, asumiendo los riesgos propios de la actividad. Asimismo, el servicio prestado al Usuario Pasajero será ejecutado por cuenta, costo y riesgo del Usuario Conductor.
15. DISPOSICIONES GENERALES
15.1 2GO App y el Usuario Conductor dejan constancia que las cláusulas y numerales del presente contrato son separables y que la nulidad, ineficacia o invalidez de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuáles permanecerán como válidas, eficaces y vinculantes.
15.2 Los puntos 9, 10.2, 10.3, 11 y 15 seguirán en vigor después de la terminación de este Contrato por cualquier causa.
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15.3 El presente contrato representa el acuerdo completo entre 2GO App y el Usuario Conductor en relación con la Aplicación y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, entendimiento, comunicación o publicidad anterior en relación con la Aplicación.
1. AVISO DE PRIVACIDAD
1. Responsable de sus Datos Personales. 2GO App App S.A.U. (“2GO App”), con domicilio en Avenida Carlos Pellegrini 27, Piso 8°, Oficina “J”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus Datos Personales, conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.
2. Datos Personales que recaba 2GO App. Los datos personales que 2GO App recabará en el caso de los Usuarios Conductores serán:
3. i) Nombre completo;
4. ii) Domicilio real;
iii) Edad, lugar y fecha de nacimiento;
1. iv) Copia del DNI;
2. v) Teléfono y/o teléfono celular;
3. vi) Correo electrónico;
vii) Información fiscal (domicilio fiscal);
viii) Copia de su licencia de conducir vigente y de las patentes del automóvil o automóviles que conduce;
1. ix) Copia de la tarjeta de propiedad vehicular: la cédula “verde” o cédula “azul” del automóvil;
2. x) Constancia de cumplimiento de obligaciones fiscales;
3. xi) Certificado de Verificación Técnica Vehicular vigente;
xii) Certificados de Antecedentes Penales vigente;
xiii) Informe de infracciones de tránsito;
xiv) Copia de la póliza de seguro de responsabilidad y contra daños del automóvil apta para conductores profesionales;
1. xv) Ubicación de su teléfono móvil, celular o tableta en tiempo real lo que puede revelar su ubicación en tiempo real;
xvi) Calificaciones, opiniones o comentarios que del Usuario Conductor hagan los Usuarios Pasajeros o terceros;
xvii) Calificaciones, opiniones o comentarios que el Usuario Conductor haga de los Usuarios Pasajeros o terceros;
xviii) Servicios abordo;
xix) Tiempos de respuesta a solicitudes de servicios;
1. xx) Motivos de rechazo de solicitudes de servicios; y
xxi) Quejas y llamadas de Usuarios Pasajeros en relación a sus servicios.
2GO App no recaba datos sensibles. Si el Usuario Conductor publica cualquier dato sensible en la Aplicación será bajo su absoluta responsabilidad y 2GO App se reserva el derecho de suprimirlo.
3. Formas de obtener los Datos Personales. 2GO App obtiene datos personales directamente del Usuario Conductor, de terceros, de Usuarios Pasajeros, de fuentes públicas o en forma automática a través de cookies, web beacons u otras funcionalidades que permiten ubicarlo en el espacio.
4. Uso de sus Datos Personales. Los Usuarios Conductores no se encuentran obligados a otorgar los Datos Personales descriptos en este documento. Sin perjuicio de ello, en caso de no proporcionar dicha información, los Usuarios Conductores no podrán utilizar la Aplicación. Los datos personales con los que contará 2GO App se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídico-comercial que el Usuario Conductor mantiene con 2GO App y para el uso de la Aplicación de acuerdo a sus funcionalidades:
5. i) El análisis y evaluación de sus características y permisos como Usuario Conductor para conectarlo con Usuarios Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Usuarios Pasajeros y su validación en fuentes públicas y sitios oficiales;
6. ii) Para realizar procedimientos y gestiones de cobranza y el ejercicio de los derechos de 2GO App bajo este contrato;
iii) Para monitorear el debido cumplimiento contractual;
1. iv) Atender cualquier queja, pregunta o comentario del Usuario Conductor;
2. v) Para solicitarle y compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones de Usuarios Pasajeros con otros Usuarios Conductores que tengan autorización de uso de la Aplicación;
3. vi) Para compartir su ubicación e información con Usuarios Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Usuarios Pasajeros y que éstos puedan evaluarlo y contactarlo;
vii) Para compartir las evaluaciones, calificaciones, comentarios u opiniones que terceros hagan respecto del Usuario Conductor con Usuarios Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Usuarios Pasajeros;
viii) Fines estadísticos;
1. ix) Mejorar la calidad de la Aplicación y los servicios de 2GO App;
2. x) Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad; y
3. xi) Otros relacionados con el servicio.
Asimismo, el Usuario Conductor acepta de manera expresa que los datos de contacto que proporcione podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos, o publicidad sobre productos de 2GO App o sus empresas relacionadas y para envío de información, revistas y noticias o de temas que 2GO App considere que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de 2GO App o sus empresas relacionadas.
Los Datos Personales que se recaben, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel período que 2GO App considere necesario para cumplir la finalidad específica para la que los Datos Personales fueron recabados, una vez concluido éste, sus Datos Personales serán suprimidos o anonimizados.
Queda expresamente establecido que con la celebración del presente contrato el Usuario Conductor otorga su consentimiento para el uso de sus Datos Personales para las finalidades referidas, el cual es revocable en cualquier momento enviando a 2GO App una notificación a la dirección de correo electrónico soporte.argentina@the2GO.co o haga llegar la misma a 2GO App al domicilio señalado en el punto 1 anterior.
5. 2GO App le informa que los Datos Personales de los usuarios en general podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de Argentina, México, particularmente en Grecia, el Reino Unido y Estados Unidos de América, para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para poder cumplir con las obligaciones legales de 2GO App frente al usuario y frente a las autoridades de los países en las que opera 2GO App. En ese sentido, la información del Usuario Conductor puede ser compartida con:
6. i) Otros empleados, contratistas, prestadores de servicio y asesores de 2GO App;
7. ii) Afiliadas, accionistas y subsidiarias de 2GO App;
iii) Auditores externos, proveedores de servicios, compañías de informática y terceros que procesan la información por cuenta de 2GO App;
1. iv) Autoridades en Argentina, México, Grecia, el Reino Unido, Estados Unidos de América; y
2. v) A cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable.
De conformidad con lo establecido, 2GO App hará del conocimiento de dicho tercero los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad a efecto de salvaguardar sus Datos Personales. El Usuario Conductor comprende que dichas transferencias pueden ser dirigidas a países que no cuenten con los mismos niveles de protección de datos personales que Argentina. En tales casos, y de acuerdo con la LPDP, 2GO App implementará cláusulas contractuales tendientes a establecer los niveles de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente.
Asimismo, sus datos de contacto, ubicación e información general (salvo información financiera), así como las opiniones, comentarios, evaluaciones y calificaciones que respecto al Usuario Conductor hagan los Usuarios Pasajeros o usuarios de la Aplicación de Usuarios Pasajeros será compartida con otros Usuarios Pasajeros y usuarios que cuenten con la Aplicación de Usuarios Pasajeros. Si el Usuario Conductor no desea que su información sea compartida con dichos Usuarios Pasajeros y usuarios que cuenten con la Aplicación de Usuarios Pasajeros entonces el Usuario Conductor no podrá utilizar la Aplicación ya que es un requisito esencial para que el Usuario Conductor pueda recibir solicitudes de servicio a través de la Aplicación.
Por otro lado, sus opiniones, comentarios, evaluaciones y calificaciones respecto de Usuarios Pasajeros serán compartidas con otros Usuarios Conductores o usuarios de la Aplicación.
6. Medidas de seguridad de los Datos Personales. 2GO App adoptará todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar los Datos Personales del Usuario Conductor, por lo que de igual manera y en caso de compartir dicha información, 2GO App obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas en la ley aplicable, a fin de proteger los Datos Personales de cualquier daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, si bien 2GO App maneja un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, el Usuario Conductor reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, 2GO App no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.
7. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de Datos Personales. El Usuario Conductor tiene derecho a acceder a sus Datos Personales existentes en la base de datos de 2GO App en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la LPDP. Asimismo, le informamos que el Usuario Conductor podrá solicitar, en cualquier momento, la actualización, rectificación y/o supresión de los Datos Personales oportunamente suministrados. A los fines dispuestos en el presente párrafo, deberá remitir su solicitud por correo electrónico a soporte.argentina@the2GO.co o al domicilio señalado en el punto 1 anterior. El Usuario Conductor tiene derecho a revisar sus Datos Personales y solicitar que se corrija cualquier dato incorrecto o que sea removido.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable; (ii) copia del Documento Nacional de Identidad (D.N.I) del Usuario Conductor o de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante; (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos Datos Personales.
Con independencia de lo anterior, el Usuario Conductor tiene derecho a dejar de recibir mensajes de publicidad en su correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio a través de los procedimientos que hemos implementado. El Usuario Conductor podrá contactar a 2GO App en la forma que se indica anteriormente para estos efectos.
8. Redes Sociales. 2GO App podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, etc. (en adelante, las “Redes Sociales”).
Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de la empresa o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos, ofertas y promociones que sean realizadas por la empresa exclusivamente en su perfil y que será accesible a través del mismo a sus seguidores. 2GO App únicamente podrá conocer los Datos Personales que así lo permitan las Redes Sociales y en ningún caso extraerá los Datos Personales que pueda conocer de sus seguidores sin el consentimiento previo.
Por otro lado, la Aplicación puede contener enlaces a Redes Sociales a través de las cuales el Usuario Conductor puede compartir información personal.
Las Redes Sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que 2GO App lo invita a leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.
Algunos Usuarios Pasajeros o usuarios de la Aplicación de Usuarios Pasajeros o terceros pueden subir información del Usuario Conductor a las Redes Sociales, incluyendo comentarios o calificaciones de sus servicios. 2GO App no se hace responsable por esos comentarios o calificaciones.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad. En relación con lo anterior 2GO App se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, acción que será publicada en la Aplicación o a través del sitio web de 2GO App: https://the2GO.co/, al que tendrá acceso cualquier persona que se encuentre interesada. De cualquier forma, 2GO App recomienda al Usuario Conductor que revise este Aviso de Privacidad cada vez que haga uso de la Aplicación, a efecto de saber los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.
EL SUSCRITO, OTORGA LA ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO SOBRE ESTE CONTRATO Y SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y ESTE AVISO DE PRIVACIDAD Y SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES AL PRESIONAR “CLICK” EN EL BOTÓN ACEPTAR DESDE LA APLICACIÓN.
